Politique de retour

Politique de retour 30 jours sans tracas

Parce que nous voulons que vous sentiez à l'aise et confiant lorsque vous magasinez chez Origine Gravure, voilà pourquoi nous proposons, une politique de retour 30 jours sans tracas. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet-échange-ou crédit (moins les frais d'expédition et / ou les frais d'emballage cadeau, le cas échéant) dans 60 jours à compter de la date d'achat.

 

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L'article doit être retourné dans un état nouveau et inutilisé.
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Bijoux qui ont été redimensionnées, et / ou réparés ne sont pas admissibles.
    -V
ous serez responsable du coût d'expédition de retour

    -Nous ne reprenons pas les bagues trop grande ou trop petite, vous devrez les faire ajuster en bijouterie.

Processus de retour

Pour demander un retour, s'il vous plaît remplir notre formulaire de demande de retour. Un de nos représentants du service à la clientèle fera rapidement  un suivi avec vous par e-mail avec les démarches à suivre pour la suite du processus.

Dès réception de votre retour, tous les produits sont inspectés pour des signes d'usure ou de dommage avant les remboursements, les remplacements ou les crédits. Nouveau et inutilisé  signifie qu'il n'y a pas de rayures, des marques ou des taches sur les articles. En outre, les articles modifiés ou re-dimensionné par un autre bijoutier sont pas non plus considérés comme nouveaux.

 


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